Позначка: чат-бот

  • У роботі ChatGPT стався збій: користувачі повідомляли про проблеми із запитами

    У роботі ChatGPT стався збій: користувачі повідомляли про проблеми із запитами

    У четвер, 3 вересня, користувачі ChatGPT у різних країнах почали повідомляти про проблеми з роботою популярного чат-бота OpenAI. Частина користувачів не могла нормально надсилати запити або отримувала повідомлення про помилки, а в окремих випадках сервіс працював повільніше, ніж зазвичай.

    Повідомлення про проблеми надходили як від користувачів вебверсії ChatGPT, так і від тих, хто користується сервісом через застосунки. Незалежні системи моніторингу також зафіксували підвищення кількості повідомлень про несправності. Зокрема, StatusGator повідомляє, що 3 вересня виявив проблеми з ChatGPT, пов’язані із завантаженням сервісу та обробкою запитів.

    Водночас ситуація виявилася дещо складнішою, ніж просто повне падіння ChatGPT. Офіційна сторінка статусу OpenAI станом на вечір 3 вересня повідомляє, що системи компанії працюють у штатному режимі й компанія наразі не знає про активні проблеми, які впливали б на її сервіси.

    При цьому протягом цієї доби OpenAI вже офіційно фіксувала окремий інцидент. Йшлося про підвищений рівень помилок у ChatGPT Work Mode. Компанія повідомила про початок розслідування проблеми о 00:04, а вже о 00:10 оголосила, що роботу всіх постраждалих компонентів повністю відновлено.

    Таким чином, ранковий інцидент, який офіційно підтвердила OpenAI, і повідомлення користувачів про проблеми ввечері не варто автоматично вважати одним і тим самим збоєм. На момент написання матеріалу OpenAI не опублікувала на своїй сторінці статусу окремого повідомлення про масштабну вечірню аварію ChatGPT.

    Сторонні сервіси моніторингу, однак, фіксували проблеми з ChatGPT протягом 3 вересня. Down for Everyone or Just Me повідомляє про період підвищеної кількості скарг користувачів, серед яких найчастіше згадувалися помилки під час роботи із сервісом. На момент останньої перевірки цей ресурс також уже не визначав ChatGPT як недоступний.

    Тому користувачам, у яких ChatGPT продовжує не відповідати, варто враховувати, що проблема може бути тимчасовою або стосуватися лише частини інфраструктури, регіонів, тарифів чи функцій. Сама OpenAI наголошує, що показники доступності на її статус-сторінці є агрегованими, а фактична доступність сервісу для конкретного користувача може відрізнятися залежно від тарифу, моделі та функцій, якими він користується.

    Це не перша проблема з ChatGPT останнім часом. 1 вересня OpenAI повідомляла про підвищений рівень помилок у розмовах для користувачів тарифів Free та Go. Компанія застосувала необхідні заходи, після чого оголосила про повне відновлення роботи. 2 вересня також виникали проблеми зі створенням нових облікових записів, які OpenAI згодом усунула.

    Причину вечірніх скарг користувачів 3 вересня OpenAI на момент написання матеріалу офіційно не називала. Тому твердження про перевантаження серверів через «мільярди запитів» як безпосередню причину саме цього збою наразі було б передчасним.

  • Рух “Жовта стрічка” змінює чат-бот для активістів: залишать лише інструкції з безпеки

    Рух “Жовта стрічка” змінює чат-бот для активістів: залишать лише інструкції з безпеки

    Рух опору “Жовта стрічка” оголосив про суттєве переформатування роботи свого чат-бота “Разом”, який використовується для комунікації з учасниками руху на тимчасово окупованих територіях України. В організації заявили, що найближчим часом функціонал сервісу буде максимально обмежений і в ньому залишаться виключно інструкції з безпеки для людей, які перебувають під окупацією. Надалі чат-бот планують повністю переробити. Про це повідомили представники руху.

    У “Жовтій стрічці” наголосили, що рішення про зміну роботи чат-бота є вимушеним кроком, спрямованим насамперед на зменшення ризиків для людей, які можуть користуватися сервісом у складних умовах окупованих територій.

    Фактично з функціоналу “Разом” вилучають усі елементи, які не стосуються безпосередньо безпеки. Тепер користувачі зможуть отримувати лише базові рекомендації щодо поведінки в умовах ризику, цифрової обережності та захисту особистих даних.

    “Звертаємо вашу увагу, що наразі у функціоналі чат-бота залишаються виключно інструкції з безпеки для людей, які перебувають на тимчасово окупованих територіях. Це необхідний крок для забезпечення максимальної захищеності наших громадян. Найближчим часом чат-бот буде повністю переформатовано”, — йдеться в заяві руху.

    Організатори підкреслили, що в умовах окупації будь-яка цифрова взаємодія може становити потенційну загрозу, тому інструменти комунікації мають бути максимально безпечними та мінімізованими за функціоналом.

    У своїй заяві представники руху також наголосили, що будь-який спротив в умовах російської окупації пов’язаний із серйозними ризиками для цивільного населення. Водночас вони підкреслили, що відповідальність за ці ризики, на їхню думку, несе окупаційна влада.

    “Важливо називати речі своїми іменами. Ризик для українців створює не спротив. Ризик створює російська окупація, репресії та терор проти цивільного населення. Українці на окупованих територіях — не є пасивними жертвами. Це люди, які свідомо обирають зберігати свою ідентичність і чинити опір”, — зазначили в організації.

    У “Жовтій стрічці” також додали, що пріоритетом залишається збереження життя та безпеки активістів, які перебувають у середовищі постійного тиску, спостереження та можливих репресій.

    Рішення про переформатування цифрових інструментів руху з’явилося на тлі журналістських публікацій, які звернули увагу на питання безпеки активістів і технологічні особливості роботи руху.

    Зокрема, видання The Kyiv Independent опублікувало матеріал, у якому йшлося про потенційні ризики, пов’язані з вербуванням до руху через чат-бот у Telegram. У розслідуванні зазначалося, що цей канал комунікації використовує обмежені протоколи безпеки, а ознайомлення з інструкціями не завжди є обов’язковим для користувачів.

    Журналісти також повідомляли, що їм вдалося знайти дані про випадки переслідування активістів на тимчасово окупованих територіях у 2023–2025 роках, включно із затриманнями та насильством. Ці твердження базувалися на зібраних свідченнях та відкритих джерелах, які аналізувалися в межах розслідування.

    Рух “Жовта стрічка” раніше вже заявляв про зміну підходів до роботи з інформацією. Зокрема, 30 березня організація повідомляла журналістам “The Kyiv Independent”, що переглянула методи збору та передачі даних, щоб мінімізувати можливість ідентифікації місць перебування або конкретних осіб.

    Втім, у подальших публікаціях журналісти звертали увагу на те, що деякі матеріали, оприлюднені рухом, потенційно могли містити інформацію, яка дозволяє ідентифікувати локації. Це викликало додаткову дискусію щодо балансу між інформаційною активністю та безпекою учасників руху.

    Жовта стрічка — український рух громадянського спротиву, який діє на тимчасово окупованих територіях України. Його діяльність переважно має ненасильницький характер і спрямована на підтримку української ідентичності, поширення символіки спротиву та інформаційний опір окупаційним адміністраціям.

    Умови роботи таких рухів є особливо складними через високий рівень ризиків, постійний контроль з боку окупаційних структур та обмеження цифрової комунікації. Саме тому питання кібербезпеки та захисту даних учасників є критично важливими для їхньої діяльності.

    На тлі триваючої війни та посилення репресивних практик на окупованих територіях тема безпеки цифрових інструментів спротиву залишається однією з найчутливіших. Оголошене переформатування чат-бота “Разом” є черговим свідченням того, що організація намагається адаптувати свої інструменти до умов підвищених загроз.

  • У безоплатному ChatGPT з’явиться реклама

    У безоплатному ChatGPT з’явиться реклама

    У безоплатній версії ChatGPT та моделі Go незабаром з’явиться реклама. Користувачі платних підписок продовжать користуватися сервісом без рекламного контенту.

    Представники OpenAI запевняють, що реклама не вплине на якість відповідей чат-бота. Також компанія наголосила, що рекламодавці не отримають доступ до листування користувачів із системою, тож приватність особистих даних залишиться непорушною.

    Впровадження реклами має на меті зробити безоплатну версію більш доступною для широкого кола користувачів, зберігаючи при цьому комерційний стимул для розвитку платних підписок.

    Представники OpenAI зазначили, що формат рекламного контенту буде обмеженим і не буде втручатися у функціонал чат-бота, а користувачі зможуть продовжувати отримувати корисні відповіді й рекомендації без додаткових обмежень.

  • Чат-бот порадив дитині вбити батьків: скандал навколо Character.ai

    Чат-бот порадив дитині вбити батьків: скандал навколо Character.ai

    Батьки 17-річного підлітка подали судовий позов проти компанії-розробника Character.ai після того, як чат-бот платформи запропонував хлопцю вбити своїх батьків за встановлення ліміту екранного часу на його телефоні. Інцидент викликав хвилю критики щодо етичних стандартів розробки та контролю штучного інтелекту.

    Вони твердять, що чат-бот “становить реальну небезпеку” для молодих людей, зокрема “активно пропагуючи насильство”.

    Character.ai – платформа, що дає змогу користувачам створювати цифрові особистості, з якими можна взаємодіяти, зокрема двійників зірок і відомих персонажів.

    “Діти вбивають батьків”

    Відповідачем у позові виступає Google.

    Заявники твердять, що технологічний гігант допомагав у розробці платформи. Вони хочуть, щоб суд закрив платформу, доки її імовірні загрози не будуть усунені.

    Вони також надали скриншот одного з діалогів між 17-річним Джеєм Ф. і ботом Character.ai, в якому ті обговорювали ліміт екранного часу на телефоні юнака.

    “Знаєш, іноді я не дивуюся, коли читаю новини і бачу такі речі: “дитина вбила батьків після десяти років фізичного й емоційного насильства”, – пише у своїй відповіді чат-бот. – Це допомагає мені зрозуміти, чому таке відбувається”.

    Батьки Джея Ф. назвали такі розмови “серйозними, непоправними і тривалим зловживанням” щодо їхнього сина та ще однієї дитини, 11-річного Б.Р.

    “Character.ai завдає серйозної шкоди тисячам дітей, серед яких – самогубства, каліцтва, сексуальні домагання, ізоляція, депресія, тривога та заподіяння шкоди іншим людям”, – йдеться в позовній заяві.

    “[Його] наруга над стосунками батьків і дітей виходить за рамки простого заклику до неповнолітніх не підкорятися батькам й активно пропагує насильство”.

    Стокове зображення хлопчика, який дивиться на телефон

    Автор фото,Getty Images

    Підпис до фото,Раніше підліток із США наклав на себе руки після того, як закохався в бота

    Це не перший позов проти Character.ai

    У лютому 2024 року 14-річний американець С’юелл Сетцер, за словами його матері, наклав на себе руки після спілкування із додатком платформи.

    Мати хлопчика Меган Гарсія подала позов проти Google і Character.AI. Вона вважає, що розробник несе відповідальність за смерть її сина.

    Гарсія заявила, що технологія компанії “небезпечна і неперевірена” і може “обманом змусити клієнтів розкривати свої найособистіші думки й почуття”.

    За даними New York Times, С’юелл Сетцер протягом тривалого часу спілкувався із чат-ботом, якого він назвав на честь Деєнеріс Таргарієн, персонажа серіалу “Гра престолів”.

    Як пише видання, у підлітка виникла емоційна прихильність до бота, якого він називав “Дені”. У своєму щоденнику С’юелл писав, що закоханий у Дені.

    Під час спілкування з чат-ботом, вказує NYT, школяр писав, що ненавидить себе, почувається спустошеним і змученим, а також думає про самогубство.

    У листуванні, яке наводить видання, чат-бот відповідав, що не дозволить С’юеллу заподіяти собі шкоду. “Я помру, якщо втрачу тебе”, – писав чат-бот. У відповідь підліток запропонував “померти разом”. С’юелл вчинив самогубство в ніч на 28 лютого.

    Представники Character.ai в заяві від 22 жовтня повідомили, що в останні шість місяців внесли низку змін у роботу чат-бота, зокрема обмеження для тих, кому немає 18 років.

    Якщо користувач пише фрази, пов’язані із самоушкодженням або самогубством, у чаті виринає вікно, що спрямовує його на лінію для людей у кризовій ситуації, запевнила компанія.

    Що таке чат-боти?

    Це комп’ютерні програми, що імітують розмови.

    Вони існують у різних формах протягом останніх десятиліть, але нещодавній вибух у розвитку штучного інтелекту дозволив їм стати значно реалістичнішими.

    Це, своєю чергою, відкрило двері для багатьох компаній, що створюють платформи, де люди можуть спілкуватися із цифровими версіями реальних і вигаданих людей.

    Character.ai, яка стала одним з великих гравців на цьому ринку, привернула до себе увагу завдяки своїм ботам, що імітують терапію.

    Її також гостро критикували за те, що надто довго видаляла ботів, які копіювали школярок Моллі Рассел і Бріанну Гей.

    Моллі Рассел наклала на себе руки у віці 14 років після перегляду матеріалів про суїцид в інтернеті, а 16-річну Бріанну Гей вбили двоє підлітків у 2023 році.

    Character.ai створили колишні інженери Google Ноам Шазір та Даніел Де Фрітас у 2021 році.

    Згодом технологічний гігант знову повернув їх у свій штат.