З 1 січня 2026 року в Україні почала діяти нова система квитків для громадського транспорту, яка об’єднує всі види транспорту в єдину уніфіковану форму. Це нововведення було затверджено наказом Міністерства розвитку громад і територій України №1066, і воно має стати основою для запровадження єдиного Smart Ticket, що дозволить зручно та швидко здійснювати оплату за проїзд у всіх видах громадського транспорту — від автобусів до метрополітену.
Заступник міністра розвитку громад і територій Сергій Деркач підкреслив, що це перший крок до уніфікації вимог до квитків в Україні. Тепер для пасажирів стає можливим використовувати один універсальний квиток для поїздок на автобусах, тролейбусах, трамваях, а також для подорожей метрополітеном, що значно спростить процес використання громадського транспорту та підвищить рівень комфорту для громадян.
Нові правила поширюються на:
міські та приміські автобусні маршрути;
міжміські та міжнародні автобусні маршрути;
трамваї і тролейбуси;
метрополітен.
Особливість нововведення полягає у рівнозначності паперових та електронних квитків. Електронний квиток тепер є повноцінним документом, що підтверджує поїздку і може бути отриманий через смартфон, електронну пошту або особистий кабінет пасажира.
Усі квитки повинні містити:
інформацію про вартість проїзду та можливі комісії;
реєстраційний номер або унікальний ідентифікатор;
дату та час відправлення/прибуття або строк дії;
дані перевізника;
інформацію про страховий договір та страховика;
при потребі — QR-код.
Для міжміських маршрутів передбачено повну інформацію про рейс, включно з пересадками та тривалістю очікування. Для міжнародних перевезень — персоналізацію квитка з паспортними даними, забороною передачі іншій особі та детальною інформацією про пересадки. Для приміських маршрутів передбачена окрема багажна квитанція у разі перевезення багажу.
Раніше Мінрозвитку затвердило технічні вимоги до автоматизованих систем обліку оплати проїзду, що забезпечують інтероперабельність електронних квитків, зокрема для пільгових категорій громадян.
Нові правила мають зробити користування громадським транспортом більш зручним та прозорим для всіх українців.